在物业公司重庆西派城，有一位物业管家，她的脸上时刻挂着甜美的微笑，说话轻声细语，让人如沐春风。无论多忙，她总会第一时间对业主的需求给予回应。在业主微信群里，大家都亲切地称她为“最美管家”——她就是物业管家杨赟丝。
让业主放心入住是我的职责
西派城一期项目为高端精装楼盘，部分业主接完房后便直接搬家入住了，但户内的燃气软管还在陆续安装中，一些已经入住的业主无法马上做饭。管家杨赟丝得知这一情况后，为了帮助已入住业主尽快能够开火做饭，她主动联系工程师傅问询情况，学习燃气软管安装方法，自己动手帮已入住的业主安装燃气软管共计18户，解决了业主的吃饭问题。
对于户内有整改的业主，杨赟丝管家也及时跟进，每天给业主反馈整改情况。由于是施工方整改，且留守在现场整改的施工方人员有限，不能每天都对各户进行整改。为了让业主安心，杨赟丝每天都会与施工方对接整改计划，亲自去现场查看，并逐一给业主回复，让业主随时都能了解自己户内的整改情况。
当业主拿着锦旗送到杨赟丝管家面前时，她腼腆地笑着说：“让大家放心入住，是我应该做的?！?/span>
业主的事就是我的事
由于是新交房，有的业主因长期不在，门窗关闭、水电气检查、快递存放、绿植浇水等工作就只能交给管家帮忙打理了。
因为是刚装修的房屋，业主担心有味，大多会拜托杨赟丝管家每天早上打开窗户，晚上下班前再关好?！八艿牟唤鼋鑫颐羌乙换?，每天工作量非常大，但是面对业主交代的事情，仍能做到事事有回应、件件有着落，真的特别难得?！币抵骼钕壬党渎屑さ厮?。说起杨赟丝管家，李先生还回忆起了一件事情。
有一天下大雨，管家杨赟丝准备入户去关窗，却发现钥匙被整改工人带走了，对方电话始终无法接通。眼看着雨越下越大，杨赟丝担心房间进水，就直接打车去施工单位取回了钥匙。当冒雨取回钥匙时，发现户内地板已被雨水打湿。为了不损伤地板，她立刻去一楼取了拖把、水桶，帮业主将雨水清理干净，还顺带将业主户内的卫生也一并打扫了。业主得知后，非常感动，亲自到物业服务中心表示感谢，杨赟丝只是笑着说：“业主的事就是我的事，您家里干干净净的，我心里也高兴?！?。
举手之劳都是我该做的
为了方便业主，2栋大部分业主的快递都是寄到西派城一期项目物业服务中心。由于不少业主还在装修过程中，收到的大件快递比较多。
为了让业主少跑路，杨赟丝每天都会利用巡楼的机会，顺手将小件快递先送至业主家里；到午休时间，再用板车将大件的快递送至业主家中。离开时，如果看见业主门口有垃圾，她就直接帮忙带走了。
对于家里有老人的业主，她也会每天多去几次进行问候关心，随时看看有没有什么需要帮忙的。如果有业主出门不在家，总是她帮忙照看宠物。这些杨赟丝每天重复的细小工作，虽然琐碎，却饱含了对业主的真情。业主也对她的认真尽职也非常认可，一有机会就向她表示感谢，杨赟丝只是说，“都是举手之劳而已?！?/span>
杨赟丝帮助业主运送快递
重庆西派城一期自今年7月陆续交房以来，物业服务中心始终秉承“情系业主、从心开始”的服务理念，真情服务每一位业主。短短4个月就收到了31面业主送来的锦旗。其中，有11面锦旗都是送给物业管家杨赟丝的。因为她深知，物业服务是“润物无声”的默默付出，是持之以恒的真情以待，只要用心为广大业主做好服务，就一定能够赢得业主的认可和信赖。
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